2022年申訴專員嘉許奬(公職人員獎)得主：

「清晰的工作指引可以提升效率，而用心聆聽和溝通亦非常重要。」

香港房屋協會客戶服務主任陳詠誼小姐

「在疫情嚴峻期間，曾有業主想減少和其他人的接觸，要求在跟進執修時，減少在場工程人員的人數，以及執修期間進入單位的工人數目，同時要確保工程的進度不受影響。我十分理解業主當時的心情和顧慮，因此盡我所能跟承建商協調，最終都能幫助到業主。」

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