客户服务主任
效率促进办公室
1823客户服务主任吴嘉敏认为1823是市民与政府沟通身的桥樑之一,而她和同事经常要处理涉及跨部门个案,所以对政府架构及部门职能都要有专业的认识。她认为处理个案时,最重要是准确记录个案重点,主动跟进,转达部门提供的回覆,务求达成各方满意的结果。
吴嘉敏表示,获得申诉专员嘉许奖公职人员奖,是对她工作的一份认同,亦是对中心服务肯定。
1823提供24小时一站式服务,为市民解答有关23个参与部门的查询,并接收市民对所有政府服务的投诉、建议和讚赏。
效率促进办公室
1823客户服务主任吴嘉敏认为1823是市民与政府沟通身的桥樑之一,而她和同事经常要处理涉及跨部门个案,所以对政府架构及部门职能都要有专业的认识。她认为处理个案时,最重要是准确记录个案重点,主动跟进,转达部门提供的回覆,务求达成各方满意的结果。
吴嘉敏表示,获得申诉专员嘉许奖公职人员奖,是对她工作的一份认同,亦是对中心服务肯定。
1823提供24小时一站式服务,为市民解答有关23个参与部门的查询,并接收市民对所有政府服务的投诉、建议和讚赏。