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2021年申诉专员嘉许奬(公职人员奖)得主:「聆听、了解、沟通,稳守医患关係」医院管理局内科及老人科顾问医生/新界西医院联网质素及安全部副服务总监陶志雄医生「维持差不多两年的疫情,不但令病房的工作百上加斤,家属亦因为未能探病的关係,对病人的情况未能够充分了解。即使医疗团队很努力和家属沟通,但仍然有时候家属因为期望落差而作出投诉。我们每一次遇到投诉,都会发挥团队精神,与处理投诉的病人联络主任及相关病房的部门通力合作,聆听并尽可能回应病人及家属,让他们知道我们认真看待每一宗个案。」了解更多关于2021年申诉专员嘉许奬,请浏览申诉专员公署网页。
天时暑热,不时都有参与户外活动的人因中暑、热衰竭或其他原因,感到身体不适或受伤,需要飞行服务队协助,而一群义务飞行医生及护士,亦会适时提供支援。由天文台实习同学参与製作的一集「气象冷知识」,带大家与一位飞行医生一同出发,了解他的工作实况与心路历程。更多资讯请浏览天文台网页。