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2022年申诉专员嘉许奬(公职人员奖)得主:「清晰的工作指引可以提升效率,而用心聆听和沟通亦非常重要。」香港房屋协会客户服务主任陈咏谊小姐「在疫情严峻期间,曾有业主想减少和其他人的接触,要求在跟进执修时,减少在场工程人员的人数,以及执修期间进入单位的工人数目,同时要确保工程的进度不受影响。我十分理解业主当时的心情和顾虑,因此尽我所能跟承建商协调,最终都能帮助到业主。」了解更多关于2022年申诉专员嘉许奬,请浏览申诉专员公署网页。
2022年申诉专员嘉许奬(公职人员奖)得主:「旅客面对不同的防疫要求,我们需要抱有同理心,易地而处了解及帮助他们解决问题。」机场管理局顾客服务主任钟家轩先生「2021年10月,我在香港机场遇到一名转机旅客,他前往的目的地需要出示核酸检测报告才可入境,但他误将检测报告放在寄舱行李内,他既担忧又紧张。于是我立即借出我的私人电邮,协助旅客跟检测公司进行认证,最后成功取得报告副本,旅客可以顺利完成旅程。」了解更多关于2022年申诉专员嘉许奬,请浏览申诉专员公署网页。
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