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2022年申訴專員嘉許奬(公職人員獎)得主: 「清晰的工作指引可以提升效率,而用心聆聽和溝通亦非常重要。」 香港房屋協會客戶服務主任陳詠誼小姐 「在疫情嚴峻期間,曾有業主想減少和其他人的接觸,要求在跟進執修時,減少在場工程人員的人數,以及執修期間進入單位的工人數目,同時要確保工程的進度不受影響。我十分理解業主當時的心情和顧慮,因此盡我所能跟承建商協調,最終都能幫助到業主。」 了解更多關於2022年申訴專員嘉許奬,請瀏覽申訴專員公署網頁。  

2022年申訴專員嘉許奬(公職人員獎)得主: 「旅客面對不同的防疫要求,我們需要抱有同理心,易地而處了解及幫助他們解決問題。」 機場管理局顧客服務主任鍾家軒先生 「2021年10月,我在香港機場遇到一名轉機旅客,他前往的目的地需要出示核酸檢測報告才可入境,但他誤將檢測報告放在寄艙行李內,他既擔憂又緊張。於是我立即借出我的私人電郵,協助旅客跟檢測公司進行認證,最後成功取得報告副本,旅客可以順利完成旅程。」 了解更多關於2022年申訴專員嘉許奬,請瀏覽申訴專員公署網頁。