2022年申訴專員嘉許奬(公職人員獎)得主： 「清晰的工作指引可以提升效率，而用心聆聽和溝通亦非常重要。」 香港房屋協會客戶服務主任陳詠誼小姐 「在疫情嚴峻期間，曾有業主想減少和其他人的接觸，要求在跟進執修時，減少在場工程人員的人數，以及執修期間進入單位的工人數目，同時要確保工程的進度不受影響。我十分理解業主當時的心情和顧慮，因此盡我所能跟承建商協調，最終都能幫助到業主。」 了解更多關於2022年申訴專員嘉許奬，請瀏覽申訴專員公署網頁。  

2022年申訴專員嘉許奬(公職人員獎)得主： 「旅客面對不同的防疫要求，我們需要抱有同理心，易地而處了解及幫助他們解決問題。」 機場管理局顧客服務主任鍾家軒先生 「2021年10月，我在香港機場遇到一名轉機旅客，他前往的目的地需要出示核酸檢測報告才可入境，但他誤將檢測報告放在寄艙行李內，他既擔憂又緊張。於是我立即借出我的私人電郵，協助旅客跟檢測公司進行認證，最後成功取得報告副本，旅客可以順利完成旅程。」 了解更多關於2022年申訴專員嘉許奬，請瀏覽申訴專員公署網頁。