客户服务主任

1823客户服务主任吴嘉敏认为1823是市民与政府沟通身的桥樑之一，而她和同事经常要处理涉及跨部门个案，所以对政府架构及部门职能都要有专业的认识。她认为处理个案时，最重要是准确记录个案重点，主动跟进，转达部门提供的回覆，务求达成各方满意的结果。吴嘉敏表示，获得申诉专员嘉许奖公职人员奖，是对她工作的一份认同，亦是对中心服务肯定。1823提供24小时一站式服务，为市民解答有关23个参与部门的查询，并接收市民对所有政府服务的投诉、建议和讚赏。部门架构

客户服务主任 (你问我答)

网上对于1823客户服务主任有很多不同的传闻，究竟事实又是不是如传闻所言呢？还有更多关于1823客户服务主任的工作介绍、晋升前途等，请看短片介绍。部门架构

二级管理参议主任 (3)

二级管理参议主任Toni：「管理参议主任大家可能平时比较少听，其实我们是担任政府内部管理顾问的角色，就不同部门的运作提供意见，促成公共服务改革。」二级管理参议主任Matthew：「管理参议主任在政府内担当着破旧立新的角色，基本上没有特定规范去清楚界如何做，所以很多时候我们是要在框框外面想办法，Think out of the box!」还有更多关于二级管理参议主任的工作介绍、晋升前途等，大家请看短片介绍。部门架构

客户服务主任

网上对于1823客户服务主任有很多不同的传闻，究竟事实又是不是如传闻所言呢？还有更多关于1823客户服务主任的工作介绍、晋升前途等，请看短片介绍。部门架构

助理客户服务主管/客户服务主任

自问有同理心及有良好的EQ(情绪商数)，又热衷为市民提供从心出发的服务，在1823内的助理客户服务主管或客户服务主任可能适合你。这份工作的主要职责是于客户服务热线内，就市民的查询，快速寻找解决问题的方法以及解答有关政府部门的查询与及转介意见或投诉。新同事需要接受一连串的训练，包括电脑系统操作、服务态度、礼仪以及各部门知识才可以正式投入服务。看看影片内的Ivan及Angel介绍，了解更多工作的资讯吧！*效率促进组 (现称效率促进办公室)部门架构

二级管理参议主任 (2)

管理参议主任是：- 属于一般职系，成功入职后将会被调派往不同的决策局或部门工作；- 他们是担任政府内部管理顾问的角色，需要就不同部门的运作提供意见，所以这份工作会涉及相对广泛的知识，而且范畴和领域也相当不同；- 需要持有学士学位，但并不需要专修任何科目；- 要求灵活多变，勇于创新。还想再了解更多？请看影片内Yan更详细的介绍吧。部门架构

二级管理参议主任 (1)

二级管理参议主任叶小慧(Yvonne) 、刘怡芸(Angie)和王元春(Dennis)，为大家介绍政府内部顾问的工作。管理参议主任主要为政府决策局和部门提供管理顾问服务。他们跟大家分享这个职位特别之处、对个人素质的要求、晋升途径，以及面试时如何应付提问等经历。担任顾问工作绝不简单，除了有创新的思维外，还要有一颗好奇心，及敏锐的观察和分析能力。二级管理参议主任凭?这些素质，协助推动公共服务更上层楼；能够造福市民，就是他们工作上的最大回报。部门架构